Специалист отдела поддержки пользователей (Новомосковск)
от 29 000 руб. до вычета налогов
Новомосковск (Тульская область)
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, сменный график
На сотрудников службы технической поддержки возложена организация обеспечения решения вопросов, возникающих у пользователей программ и сервисов ФНС России, помогающих налогоплательщикам решать проблемы не приходя в налоговую инспекцию.
Обязанности:
- Техническая поддержка пользователей информационных систем и сервисов ФНС России: приём и распределение заявок пользователей, ведение базы обращений, мониторинг работоспособности.
- Уверенный пользователь ПК.
- Навыки делового общения, грамотность.
- Умение ориентироваться в ситуации по возникающим вопросам, оценка уровня сложности проблемы.
- Оперативное решение задач, поставленных пользователями информационных систем.
- Образование - законченное техническое, не ниже среднего специального.
- Опыт работы по направлению деятельности - приветствуется.
- Трудоустройство по ТК РФ.
- Сменный график: 1 смена: 09:00-18:00, вторая смена : 15:00-24:00. "Плавающие" выходные. НЕ ДИСТАНЦИОННО!!!
- Испытательный срок 3 месяца.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована 9 августа 2022 в Новомосковске